trả lại

1. Return và trao đổi hàng hoá có chất lượng tốt


Bạn có thể không tham gia vào hàng đề nghị bất cứ lúc nào trước khi nó được nhận, và khi nhận được - trong vòng 14 ngày.

Trả lại hàng hóa có chất lượng tốt là có thể nếu chiếc váy của thương mại (đóng gói, niêm phong, nhãn), đặc điểm của người tiêu dùng, và một tài liệu xác nhận thực tế và điều kiện mua hàng của sản phẩm này (hàng hoá hoặc nhận tiền mặt). cũng cần một tài liệu nhận dạng cho sự trở lại của hàng hoá.


2. Claims dưới sản phẩm / hàng chất lượng không đầy đủ


Dưới hàng hóa có chất lượng không đầy đủ có nghĩa là một sản phẩm mà là bị lỗi và không thể thực thi chức năng phẩm chất của họ.

Các sản phẩm tạo ra phải phù hợp với mô tả trên trang web. Không giống như các yếu tố thiết kế hoặc thiết kế từ những tuyên bố trong các mô tả trên trang web không phải là một thất bại hay một rối loạn chức năng của hàng hoá.

Hình thức và đầy đủ của các hàng hóa, cũng như tính đầy đủ của toàn bộ trật tự phải được kiểm tra bởi người nhận tại thời điểm giao hàng (trừ giao hàng qua đường bưu điện). Sau khi nhận được đơn kiện để các khuyết tật bên ngoài trong sản phẩm, số lượng của nó, đầy đủ và trình bày của nó sẽ không được chấp nhận.

Nếu bạn đã được bàn giao hàng hóa có chất lượng không phù hợp, và nó đã không được đồng ý trước của người bán, bạn có thể được hưởng lợi từ các quy định của nghệ thuật. 18 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng.

Liên quan đến quá trình bán hàng đặc biệt từ xa, thay thế sản phẩm chỉ có thể được thực hiện bằng cách trả lại hàng hóa có chất lượng không đầy đủ và thiết kế của một trật tự mới cho một sản phẩm tương tự.

Quý vị có quyền từ chối thực hiện hợp đồng bán hàng, trả lại hàng hóa có chất lượng không đầy đủ và yêu cầu sự trở lại của tiền trả cho các khoản hàng hoá.

Bất cứ các yêu cầu nêu trên phải được trình bày cho bạn bằng văn bản bằng cách điền vào các ứng dụng hoặc các hướng dẫn bằng văn bản tuyên bố trước đó. Yêu cầu đối với sự trở lại của tiền trả cho số tiền hàng để được thỏa mãn trong vòng 10 ngày kể từ ngày yêu cầu (Art. 22 "Trên bảo vệ của Đạo luật về Quyền Người tiêu dùng của Liên bang Nga).


3. Thủ tục làm tuyên bố về chất lượng và Returns


Để trả lại hàng hóa, cũng như trong các trường hợp khiếu nại của hàng hóa kém bạn điền vào đơn xin hoàn thuế của hàng hóa có chất lượng tốt. Những tuyên bố có thể được tải về và in ở đây

Trong một tuyên bố, xin cho biết chi tiết bao gồm các sản phẩm lỗi trả lại.

Đính kèm một nhãn hiệu hoặc séc của một thủ quỹ.

Việc thiếu thương mại biên lai / bán hàng hoặc giấy tờ khác xác nhận thực tế và điều kiện mua trên i-yeu.com, không phải là căn cứ để từ chối đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng chúng tôi có quyền để xác minh việc mua lại hàng hoá trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.

Ngoài ra, khi bạn quay trở lại bạn phải sở hữu một tài liệu nhận dạng của người nhận của trật tự, và trong trường hợp chuyển nhượng từ xa của hàng hoá, áp dụng để trả về một bản sao của sự đảo ngược chính của nó.